Ключ рожково-накидной №19 (STELS)

Общие условия доставки и самовывоза:

- при оплате на месте расчет за продукцию происходит до разгрузки машины (залог);

- при частичном или полном отказе от качественной и оплаченной продукции  в момент доставки, денежные средства возвращаются покупателю соразмерно уменьшению стоимости заказа;

- при заказе товара по индивидуальному размеру или с резкой под индивидуальный размер (линолеум, ГКЛ, фанера, кабель, металлопрокат и т.д.) осуществляется 100% предоплата заказа, отказ от качественного товара, отпускаемого на метраж, а также от товара, изготовленного по индивидуальному размеру невозможен;

- доставка осуществляется ежедневно с 9-00 до 18-00;

- в стоимость доставки не включена разгрузка, подъем, а также резка и распил материалов;

- время разгрузки ограничено в зависимости от веса груза;

- доставка осуществляется до того места, куда автомобиль может проехать без нарушения ПДД  и риска повреждения транспортного средства;

- самовывоз осуществляется только после предварительного согласования с менеджером интернет - магазина;

- крупногабаритный материал (утеплитель, бочки и тд.) рассчитывается исходя кубатуры груза;

- дополнительные требования к автомобилю, например небольшая высота для въезда в паркинг или открытый кузов для вертикальной разгрузки оплачивается дополнительно: +25% к стоимости стандартного тарифа. 

Базовая стоимость доставки при заказе в интернет-магазине* (без стоимости погрузо-разгрузочных работ)

Стоимость погрузо-разгрузочных работ и подъема на этаж

Многоканальный телефон: +7 (499) 348-27-05

Доставка в регионы России:

- доставка в регионы России осуществляется посредством транспортной компании ПЭК 1 раз в неделю по средам;

- отгрузка товара в транспортную компанию происходит только после 100% оплаты заказа;

- услуги транспортной компании полностью оплачиваются покупателем при получении;

- доставка до Транспортной Компании ПЭК Бесплатно.

- возврат товара надлежащего качества через ТК осуществляется за счет Покупателя.

Часы работы:

• понедельник-суббота: с 8:00 до 18:00

Условия возврата

1) Потенциальный или постоянный Покупатель интернет-магазина «Строймолл» имеет все основания отказаться от покупки строительного или отделочного материала в любое время до фактического получения, а также в период получения – в течение 7 (семи) рабочих дней (согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", статьи 26.1 о Дистанционном способе продаже товаров).

Покупатель не имеет право отказаться от соответствующего качеству товара, обладающего персональными или определенными физико-механическими характеристиками, если приобретаемый товар используется только приобретающим его покупателем.

В случае отказа Покупателем от приобретаемого товара, Продавец возвращает стоимость оплаченного товара Покупателем в соответствии с подписанным договором поставки стройматериала, без учета стоимости расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращаемого товара, в десятидневный срок с момента предоставления Покупателем взаимосоответствующего требования, определенного в статье 21 «Правил продажи товаров дистанционным способом».

2) Покупатель имеет право, поменять строительный товар соответствующего качества на подобный строительный материал у Поставщика, у которого приобретался данный материал, в случае если строительный материал не подошел по габаритным размерам, цвету, укомплектованности.

Покупатель имеет полное право обменять строительный материал соответствующего качества в срок не позднее 14 дней, не считая день приобретения.

Исключения составляют только те товары, которые указаны в перечне непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или замене, соответствующего статьи 25 Закона «О Защите прав потребителей».

Возвратить товар соответствующего качества допустимо только в том случае, если соблюдены следующие требования: сохранен внешний вид, документ (чек, платежка), подтверждающий условия оплаты данного товара. Отсутствие у потребителя платежного документа не лишает его возможности представлять дополнительные доказательства покупки строительного материала у Поставщика.  

2. Возврат товара ненадлежащего качества

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: 

• потребовать замены на товар этой же марки (этих же моделей или предназначения); 
• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, характеристик) с соответствующим перерасчетом покупной цены; 
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; 
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; 
• отказаться от исполнения договора поставки и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (п.1.ст.18  Закон « О защите прав потребителей»).

3. Срок возврата товара ненадлежащего качества В случае, если Покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях. 

Если обнаружены недостатки товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его покупателю, если более длительные сроки не установлены законами или договором. 

Покупатель также вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (ст. 27 «Правил продажи товаров дистанционным способом»).   

4. Порядок возврата Возврат товара 

1) В случае если вы обнаружили брак или недовоз! Сообщите менеджеру, ведущему ваш заказ, для согласования времени на замену брака, либо довоз недостающего количества  материала. 

2) При получении товара определили, что вам необходим другой строительный материал. Сообщите данную информацию менеджеру, ведущему ваш заказ, мы заберем ненужный товар в согласованные с вами сроки и привезем необходимый. 

3) Остались излишки строительных материалов надлежащего качества с не истекшим сроком годности. Позвоните менеджеру осуществлявшему продажу, для согласования условий возврата лишнего товара (Услуга ограниченна товарной группой). 

4)  Если Вы приобрели товар надлежащего качества, но хотите его вернуть, доставка товара при возврате платная, стоимость вывоза уточняйте у менеджеров по телефону +7(495) 968-73-05. Также Вы можете самостоятельно привезти товар на склад поставщика,  адрес которого уточняйте у менеджеров.    

Возврат денежных средств 

1) Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым и производилась оплата (наличный, безналичный расчет).

2) В случае, если Вы оплатили заказ в полном объеме, но забирать будете только часть товара, оформите частичный возврат денег за не полученный товар.​